La importancia de contar qué hay detrás de las bambalinas de cada negocio

A estas alturas todos somos conscientes de la importancia que tienen la comunicación digital para las empresas, puesto que éstas se han convertido en parte fundamental de nuestras relaciones y una forma útil para comunicarnos.

En Redes Sociales, no solo podemos ofertar nuestros productos y servicios sino que además, nos permite mantener un feedback con nuestros clientes, conocer de primera mano sus opiniones y sus necesidades, una información que nos ayuda a seguir creciendo y optimizando nuestro negocio.

A menudo, nos encontramos con clientes que después de aventurarse en el mundo de la “red social” se encuentran desanimados, comienzan a abandonar sus canales y pierden el interés, porque no ven resultados rápidos y a corto plazo. ¿Por qué ocurre esto? Quizás porque no han entendido del todo para qué sirven, qué pueden hacer en ellas y sobre todo, cómo deben comunicarse con su comunidad.
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En Comunicamos, sabemos qué implica estar en una Red Social y la importancia que tienen para mostrar el interior, el alma de tu empresa. En definitiva, lo que tú eres y saber cómo mostrarlo al mundo.

Piensa que productos y servicios hay muchos, que existe una gran competencia fuera. Pero tú eres diferente, tu producto es diferente, tu forma de venderlo es diferente y la pasión que llevas dentro es lo que marca tu diferencia.

Debes ofrecer, por tanto, una imagen positiva y cercana de tu negocio, los productos y servicios, y también quién eres tú y esa fuerza que te ha ayudado a que estés donde ahora te encuentras. Enseña los entresijos, el esfuerzo y la ilusión por el que cada día te levantas y trabajas. Pero también ofrece información y una buena atención al cliente. Porque las redes sociales son eso: redes de comunicación entre personas. Teje la tuya, crea y fortalece las relaciones con clientes, proveedores e incluso con la competencia, aunamos esfuerzos.

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Vas a recibir el feedback de tus clientes, eso es información de primera mano de lo que piensan de ti y de tus productos, ¿no te resulta maravilloso conseguirlo a un golpe de click? Pero cuidado, también debemos saber gestionar las críticas y problemas que puedan surgir. La forma en la que afrontes este tipo de situaciones dirán que tipo de empresa eres.

Difunde información sobre el sector en el que trabajas, de tu entorno, lo que se cuece a tu alrededor… Escucha y comunica.

A esto solo tienes que añadirle el ingrediente principal, el corazón. En Comunicamos no tenemos otra forma de hacer las cosas que a través del cariño. Los nietos de mi tía decían que la comida de su abuela era la mejor, porque ella le echaba un ingrediente secreto… el cariño. Y siempre le preguntaban: abuela, ¿pero esto lleva cariño y amor?

Quizás el éxito consiste en eso, en hacer lo que quieres pero demostrando todo el amor y el respeto a lo que haces. Nosotras no solo te ayudamos a hablar de ti, de tus productos y servicios o te ayudamos a crear un buen posicionamiento on-line o te definimos como referente en tu campo de actividad. No, no solo se trata de eso. Consiste en enseñar el amor, el cariño, el corazón de tu negocio. En mostrar que hay detrás de las bambalinas, porque así, solo así, sabemos comunicar.

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Mi destino: un mundo de flores en Floristería Crisálida

”Algunas personas sueñan con hacer grandes cosas,

mientras otras están despiertas y las hacen”.

Muchas veces, se presenta en nuestra vida la determinación de elegir un camino. Llega el momento de tomar un decisión en tu vida profesional y decides embarcarte en la aventura de emprender, de trabajar para ti y volcar todo tu entusiasmo en tu proyecto personal.

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Éste es el caso de la Floristería Crisálida, cuya propietaria Yadi, decidió abrir una floristería en un barrio incipiente, una zona nueva que va creciendo poco a poco, tanto en vecinos como en pequeños negocios que deciden tomar este camino.

La Floristería Crisálida es un pequeño establecimiento dedicado a las flores y especializado en bodas. Y al entrar en él, el aroma a hierba fresca te invade. Entonces te hace fijar la mirada en las manos de Yadi que trabajan y trasforman una simple flor y unas hojas verdes en una combinación perfecta que transforma en belleza los colores de la naturaleza.

Ahora, Yadi abre cada  mañana la persiana de su local, decidida y con el entusiasmo de creer plenamente en lo que hace. Se coloca su delantal, salpicado de los tonos de verdes, rojos y marrones mientras las ideas bullen en su cabeza, y las flores se escampan por su creatividad para darle forma con sus manos.

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La puerta se abre, y Yadi sale de su mundo de flores para recibir a sus clientes, con esa sonrisa que la caracteriza. Deja sus herramientas de trabajo encima de la mesa y atiende a quien ha ido a visitarla. Y no saben, que además de las flores se llevan el reconocimiento a la florista, una parte de ella transformada en flor.

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PYMES: Es el momento de la superación

Comunic@mos nace de un sentimiento de ayuda hacia un colectivo que mengua frente a la situación de crisis. Las personas de este equipo, a través de diversas acciones, de dialogar con las personas que tenemos cerca, de compartir inquietudes con algunos de esos “pequeños comercios” que día a día sobreviven necesitan algo para ayudarles.

Hoy hemos visto el anuncio de Campofrío y nos ha impactado. Porque ese sentimiento colectivo, esa necesidad de apoyo entre todos es la base para continuar.

No perdemos. Ganamos siempre que tendemos una mano, sea en el terreno profesional o en nuestro círculo de amistad. Y por ello, queremos compartir esta ilusión con vosotros.

Es nuestro momento. El momento de la superación.

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¿Qué me aporta una campaña de Facebook a mi negocio?

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La red social Facebook tiene una gran usabilidad por el público en general. Cada día, son más las personas que interactúan con las nuevas tecnologías, tanto para uso personal y entretenimiento, como para posicionar sus productos a través de la red.

El uso de esta nueva forma de marketing on-line, en forma de fan page, crece de forma exponencial entre el pequeño negocio y los autónomos. El desconocimiento de uso o de los beneficios que pueden aportarnos es una barrera. Y en Comunic@mos sabemos cómo saltar esa obstáculo que aleja al emprendedor de conseguir su objetivo: Fidelizar a sus clientes y aumentar ventas.

Facebook se consolida  entre las redes sociales

Esta red social es el que tiene más clientes potenciales y puede ayudarte a que tu negocio tenga más visibilidad. Combinar tu negocio tradicional adaptado a las nuevas tecnologías puede abrir muchos caminos y nuevas oportunidades. Y saber gestionarla te permite conocer a tus clientes, sus gustos y la posibilidad de crear sinergias entre ambos.

Si necesitas gestión o asesoriamiento de cómo optimizar esta red social en tu negocio es momento de contactar con nosotr@s en info.comunicamos@gmail.com. Te asesoramos en esta campaña de Navidad. ¡Aún no es tarde!!

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